Politique en matière de remboursements et de retours

Politique de Retour - Naval Container

Présentation

Notre politique de retour et remboursement dure 30 jours. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange intégral n’est possible. Pour être éligible, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage initial.

Contact : contact@naval-container.com | Adresse de retour : CO HUREL FRED'ERICK, Rue Antanifotsy, 97419 La Possession.

Produits non retournables

Certains produits ne peuvent être retournés :

Produits périssables (nourriture, fleurs, journaux, magazines).
Produits intimes, sanitaires, matériaux dangereux, liquides ou gaz inflammables.
Cartes cadeaux, logiciels téléchargeables, certains articles de santé et soins personnels.

Conditions de retour

Un reçu ou preuve d’achat est requis. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant. Les remboursements partiels sont accordés pour :

Livres usagés, CD/DVD/VHS/logiciels/jeux/cassettes/disques vinyles ouverts.
Articles non dans leur état d’origine, endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à notre erreur.
Articles retournés plus de 30 jours après livraison.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par email de l’approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité sous quelques jours via votre moyen de paiement initial.

En cas de remboursement tardif ou manquant, vérifiez votre compte bancaire, contactez votre compagnie de carte bancaire, puis votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@naval-container.com.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Les articles en solde ne le sont pas.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à contact@naval-container.com et envoyez l’article à : CO HUREL FRED'ERICK, Rue Antanifotsy, 97419 La Possession.

Cadeaux

Pour un article marqué comme cadeau et expédié directement, un crédit cadeau sera envoyé après réception du retour. Si l’article n’était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables. Ils seront déduits de votre remboursement. Pour les articles coûteux, utilisez un service de suivi ou une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas la réception des retours. Envoyez à : CO HUREL FRED'ERICK, Rue Antanifotsy, 97419 La Possession.